Lorsque vous travaillez avec des fournisseurs chinois, la communication est un aspect essentiel pour assurer la réussite de vos transactions. Cependant, il est important de garder à l’esprit que votre interlocuteur chinois a probablement étudié l’anglais à l’école et peut ne pas être complètement à l’aise avec la langue. Voici quelques conseils pour faciliter la communication et éviter les malentendus.
Privilégiez la communication écrite
Les fournisseurs chinois ont souvent une meilleure compréhension de l’anglais écrit que de l’anglais parlé. Lorsque vous discutez avec eux, privilégiez l’écrit plutôt que les appels téléphoniques. Cette astuce s’applique également aux Français, qui peuvent également rencontrer des difficultés avec l’anglais parlé.
Récapitulez les points clés en fin de journée
Lorsque vous visitez une usine en Chine, prenez le temps de résumer les points clés de la journée par écrit. Cela permettra de clarifier et de confirmer les informations importantes et de s’assurer que tout le monde est sur la même longueur d’onde.
Évitez les malentendus
Les fournisseurs chinois ont tendance à éviter le conflit et peuvent ne pas vous dire s’ils n’ont pas bien compris vos instructions. Pour éviter les problèmes, posez des questions directes et assurez-vous qu’il n’y a pas de malentendus. Demandez à votre interlocuteur de reformuler vos points pour vérifier qu’il a bien saisi l’information.
En résumé
Lorsque vous travaillez avec des fournisseurs chinois, gardez ces conseils en tête :
- Privilégiez la communication écrite.
- Posez des questions directes et assurez-vous qu’il n’y a pas de malentendus.
- Demandez, clarifiez et répétez tous vos points autant de fois que nécessaire.
En suivant ces conseils, vous améliorerez grandement vos communications avec les fournisseurs chinois et réduirez les risques de malentendus, ce qui facilitera vos transactions et renforcera vos relations commerciales.
