Les délais de livraison longs et incertains font des ravages dans le commerce en ligne entre la Chine et le reste du monde.
C’est un vrai défi, car cela affecte la satisfaction client
Mais plus que ça, ça affecte les conversions
L’équation de valeur d’Hormozi est claire : la vitesse est importante.
Comment faire ?
Le premier point, et l’un des plus important, c’est :
le temps de traitement des commandes :
Si vos faites du drop, ou que vous avez un temps de traitement long, le client sera tenté d’annuler sa commande
Après tout « elle est pas encore envoyée »
Ayez toujours un stock tampon, ou la possibilité de générer un numéro de tracking pour vos colis…
LE PLUS RAPIDEMENT POSSIBLE
Ensuite, variez les agents, entrepôts, prestataires.
Tous ne se valent pas!
Oui, c’est plus complexe que de tout faire chez le meme prestataire, mais…
Vous allez enfin MAÎTRISER votre chaîne logistique…
Et vous allez en plus gagner en transparence sur les coûts et les délais de chaque étape, exactement.
Et pour revenir sur les stocks tampons, mettez vos best-sellers au plus proche de vos clients.
Jouez sur les 20-80!
Cela augmentera d’ailleurs aussi vos ventes, si le produit est bon et l’équation de valeur respectée car…
Le bouche à oreille reste le meilleur levier marketing pour les sociétés de 0 à 7 chiffres.
On continue la discussion sur le canal (gratuit) telegram, avec un mini cours audio :
