Les achats en Chine peuvent être une option intéressante pour les entreprises qui cherchent à réduire leurs coûts et à accéder à de nouveaux produits. Cependant, il est important de bien comprendre les différents aspects de l’achat en Chine afin de s’assurer de faire des affaires de manière saine et sans risques.
Ok, la majorité des PME prendre en compte des points importants pour leurs achats en Chine:
- Connaître le marché: il est important de bien comprendre les tendances du marché chinois et de savoir quels produits sont en demande. Ils se renseignent auprès de leur chambre de commerce locale ou autre pour obtenir des informations sur les opportunités d’achat en Chine. C’est bien.
- Ils font tout pour trouver un fournisseur qu’ils considèrent fiable: ok, c’est est essentiel de trouver un fournisseur fiable qui puisse vous fournir des produits de qualité à des prix compétitifs. Ils passent par des plateformes en ligne comme Alibaba ou Made-in-China pour trouver des fournisseurs, il vont sur place pour visiter les usines et rencontrer les fournisseurs en personne…
- Ils bossent la négociation : il est important de bien négocier les termes de l’achat, notamment le prix, les délais de livraison et les conditions de paiement. De comprendre les termes de l’incoterm utilisé pour l’achat, afin de savoir qui est responsable de la livraison et des frais de transport.
- Ils font attention à respecter les réglementations: il est important de respecter les réglementations en vigueur en Chine et en France, notamment en ce qui concerne les droits de douane et les normes de qualité. Ils se renseignent sur les réglementations en vigueur avant de procéder à l’achat…
Pour les gérants de PME c’est clairement un nouveau métier, et c’est bien de faire tout ça.
Mais pourtant, bien souvent, rien ne se passe comme prévu. Les commandes n’arrivent pas à temps. La qualité n’est pas au rendez-vous, le message est bien passé mais n’a pas été compris…
C’est la galère, le stress, la panique…
le ras-le bol.
Parce qu’ils oublient un point essentiel :
L’interculturalité.
Et nombre de concepts simples qui y sont associés :
Traduire une demande ne garantie pas la compréhension de votre idée par une personne d’une autre culture (Chinoise, ou même allemande!)
La vision du temps et de l’organisation est (très!) différente en Chine par rapport à la France. Patience, flexibilité et surtout connaissance des fonctionnements sont nécessaires !
Les styles de communication sont aussi très différents, il faut s’y adapter. Savoir faire preuve de tact. Être diplomate.
Etc.
J’ai récemment eu un client qui m’a dit que c’était impossible pour lui de bosser avec les chinois.
Qu’ils étaient tous contre lui.
Qu’ils voulaient tous « la lui mettre à l’envers »
Et il ne lui est pas venu à l’esprit que si il n’arrivait pas à bosser avec aucun fournisseur chinois, c’était peut être qu’il y avait un blocage de son côté.
Il n’était pas enseignable, pas ouvert d’esprit, pas un bon stratège (car un gérant d’entreprise, c’est avant tout être le stratège !) en ne déléguant pas ou en ne se formant pas efficacement pour venir combler ses points faibles.
Son indice d’enseignabilité était à zéro.
Et il ne pourra pas avancer tant qu’il ne travaillera pas la dessus.
Il devra se priver de meilleures marges, de produits que seuls les chinois savent faire à ce prix, mais aussi de beaucoup d’énergie mentale et de temps gaspillé.
Juste parce qu’il lui manquait ce dernier ingrédient à la recette du succès.
Et c’est dommage
